Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Повышение конкурентоспособности гостиничных услуг на примере ООО «Госталт»

Купить Гарантия
Код работы: 35204
Дисциплина: Гостиничный сервис и туризм
Тип: Дипломная
Вуз:колледж АГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 490 руб.
Просмотров: 5216
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………………………………….5
1.1 Понятие конкурентоспособности гостиничного предприятия………….5
1.2 Стандарты качественного обслуживания в гостинице………………….11
1.3 Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности предприятия………………………………………………………………………...18
2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГОСТИНЦЫ ООО «ГОСТАЛТ»………………………………………………………………………...25
2.1 Общая характеристика гостиницы………………………………………..25
2.2 Анализ качества обслуживания гостей в ООО «Госталт»……………....27
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Госталт»…………………..…...33
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ ООО «ГОСТАЛТ»……………………………………………………….40
3.1 Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Госталт»……………………………………………………………………….. ….40
3.2 Оценка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Госталт»……………………………………………………………………………45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ………….52
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………….……56

   
Отрывок: Вопросам понятия конкурентоспособности и ее управлению уделяли внимание в своих работах следующие авторы: Г.Л. Азоев, Е.П. Голубков, А.Л. Глухов, Е.Г. Жулина, Т.Л. Мягкова, А.Л. Глухов, О.М. Калиева, О.И. Козлова, М.Б. Латынцева, П.И. Разиньков и прочие. Необходимость исследования данной проблемы состоит в том, что сегодня практически каждое предприятие проводит анализ своей конкурентоспособности.
Целью исследования является разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности гостиничного предприятия.
Задачи исследования:
– охарактеризовать конкурентоспособность гостиничного предприятия как экономическую категорию;
– рассмотреть стандарты качественного обслуживания в гостинице;
– выявить основные факторы конкурентоспособности предприятия;
– дать общую характеристику исследуемой организации;
– оценить уровень конкурентоспособности гостиничного предприятия;
– разработать направления повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия.
Объектом исследования является ООО «Госталт». Предметом исследования выступает конкурентоспособность гостиничного предприятия.
Теоретической базой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам исследования конкуренции, конкурентоспособности организации.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Организация обучения персонала Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ОмГТУ: Институт дизайна и технологий. Омский...
Просмотры: 4465
Тема: ОПП учебная Подробнее
Тип: Отчет по практике
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 5012
Тема: Службы, оказывающие основные услуги в гостинице Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ТЭК
Просмотры: 5949
Тема: Задания по гостиничному сервису Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АГУ
Просмотры: 5099
Тема: Вопросы Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ТЭК
Просмотры: 7484
Тема: Совершенствование системы обслуживания на предприятии гостиничного хозяйства ООО «Гостиница «Компас- Тур» Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: НГУЭУ
Просмотры: 7985

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »